TY  - JOUR

T1  - Mapping the context and practice of training, development and HRD in European call centres

JO  - Journal of European Industrial Training

PY  - 2008/01/01

AU  - Garavan TN

AU  - Wilson JP

AU  - Cross C

AU  - Carbery R

AU  - Sieben I

AU  - de Grip A

AU  - Strandberg C

AU  - Gubbins C

AU  - Shanahan V

AU  - Hogan C

AU  - McCracken M et al

ED  - 

DO  - DOI: 10.1108/03090590810918764

PB  - Emerald

VL  - 32

IS  - 8/9

SP  - 612

EP  - 728

Y2  - 2024/12/22

ER  -